話務系統的分享
線路
一般公司行號都會請專門的線路公司，進行拉線的工程，不管是電話線路也好，網路線路也好，這看起來很基本，但是我今天為什麼要來談呢?因為就是因為基本才重要。
首先我先解釋一下網路線用途的組成，大家都知道的網路是由白橘、橘、白綠、藍、白藍、綠、白棕、棕，一共八條顏色的線所組成，其中由白橘、橘、白綠、綠，是用來傳輸資料使用，那藍、白藍就是電話所使用了，只是一般電話使用的是RJ11的水晶頭，網路是使用RJ45的水晶頭，RJ11可打6芯線，網路的RJ45可以打8芯，RJ11少的是RJ45的第1條及第8條的線，所以RJ11是可以插在RJ45的埠上，但是RJ11的埠只有6芯，尺寸較小所以RJ45無法插入RJ11的埠。

換言之一般廠商在進行辦公室座位的拉線工程時，常常會一次拉1個網路與1個電話，但是插座卻都是RJ45的，原因就是這樣。

但是在拉線的時候，線材就很重要了，因為網路線可以當電話線使用，且品質較好，但是一般四芯的電話線，卻不能當網路線使用，所以若是沒有特別要求線材的公司，拉線的廠商都會使用較便宜的電話線來拉線，雖然這不能說廠商錯，但是若有朝一日有需要，我就不能把電話線拆掉，打在網路的Panel上，當成網路來用了，所以在進行拉線工程時，我都會特別要求廠商使用網路線當電話線，因為拉線的價錢，不會因為是電話線而比較便宜的。

不過小弟遇過最差勁的拉線廠商，是拉網路線當電話線，但是在最後的面板上一條網路線分成四對線，然後分在四個埠上，然後當成拉了四條線，想要收拉四條線的錢，最後的結果就是小弟叫廠商重拉線嚕，這樣偷工減料，真的是很要不得的。